Η ψηφιοποίηση μεταμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες προτιμούν να αλληλεπιδρούν με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της BFSI.Οι τράπεζες αποκτούν γνώση αυτής της αλλαγής συμπεριφοράς των καταναλωτών και βρίσκουν πιο έξυπνους τρόπους για να αξιοποιήσουν την ευκαιρία της ψηφιακής επανάστασης.Όταν το Internet και το Mobile banking υιοθετούν τη λειτουργία αυτοεξυπηρέτησης, η λύση χρηματοοικονομικών tablet θεωρείται ως μια δημιουργική Στρατηγική Σχέσεων Πελατών για την εφαρμογή της τραπεζικής υπηρεσίας Door-to-Door καθώς και ως αποτελεσματικό εργαλείο για την οικονομική διείσδυση.Η λύση μας δίνει μια εξατομικευμένη άποψη στον πελάτη μας για να παρακολουθεί και να διευκολύνει την ανάλυση.Μπορεί επίσης να ενσωματωθεί εύκολα με συστήματα τρίτων.
Ευκολότερη επιβίβαση πελάτη με οικονομικό tablet
Η λύση Hosoton Tablet Financial επιτρέπει στο προσωπικό επιτόπου να πραγματοποιεί την επιβίβαση πελατών «εν πτήσει».Η συλλογή πληροφοριών και η ταυτοποίηση, το άνοιγμα λογαριασμού, η έκδοση πιστωτικής κάρτας και η δημιουργία δανείου μπορούν να γίνουν μέσω συγκεκριμένης εφαρμογής που έχει φορτωθεί στο tablet του αντιπροσώπου.Οι πράκτορες μπορούν να πραγματοποιούν e-KYC των πελατών μέσω της λύσης tablet και να συλλέγουν τις απαραίτητες λεπτομέρειες που ανεβαίνουν στο βασικό τραπεζικό σύστημα.Αυτό μειώνει σημαντικά τον χρόνο και τη ροή εργασίας, γεγονός που με τη σειρά του βελτιώνει την ικανοποίηση και την αφοσίωση των πελατών.
Απλοποιήστε την Εξυπηρέτηση Πελατών
Η λύση προσφέρει μια σειρά από χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, όπως προκαθορισμένες καταθέσεις, αίτημα βιβλίου επιταγών, έρευνα υπολοίπου, μίνι αντίγραφο κίνησης, διακοπή πληρωμής, πληρωμές βοηθητικών προγραμμάτων και μεταφορά χρημάτων, τις οποίες μπορεί να χειριστεί ο αντιπρόσωπος ή ο διαχειριστής σχέσεων μέσω του tablet.Ο πράκτορας μπορεί να τραβήξει φωτογραφίες των απαραίτητων εγγράφων και να ανεβάσει δεδομένα στο τραπεζικό σύστημα για περαιτέρω επεξεργασία.Οι ψηφιακές υπογραφές μέσω γραφίδας μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε ορισμένες διαδικασίες που απαιτούν την εξουσιοδότηση του πελάτη.
Βελτίωση της οικονομικής ένταξης
Η λύση του tablet banking είναι ένας καλός τρόπος για να προσεγγίσετε τον πληθυσμό που δεν έχει τραπεζικές συναλλαγές και τον πληθυσμό σε απομακρυσμένες περιοχές που μπορούν να συμπεριληφθούν στο επίσημο χρηματοπιστωτικό σύστημα επεκτείνοντας την ηλεκτρονική υπηρεσία της τράπεζας μέσω του δικτύου Agents που κοστίζει πολύ χαμηλότερα από τη δημιουργία υποκαταστήματος εκτός σύνδεσης
Ώρα δημοσίευσης: Ιουν-16-2022
